Jak nakupovat na eBay - recenze, tipy, eBay česky

Ano, ačkoliv první nákup na eBay může vzbuzovat obavy, není se čeho obávat. eBay se obecně řadí k nejbezpečnějším místům online nákupů, a to zvláště v případě, že zde platíte přes PayPal.

Zatím platí, že DPH nakupující platí u zásilek s hodnotou nad 22 €, clo u zásilek nad 150 €. Od roku 2021 se však situace změní. DPH se bude týkat všech zásilek, u těch nad 150 € také clo. Uniknout těmto platbám můžete u objednávek z EU. Řada velkých prodejců má své sklady například v Německu nebo Španělsku, což umožňuje rychlejší a levnější zasílání zboží. 

To závisí na zemi, odkud zboží putuje. Z USA se balíčku dočkáte zhruba do dvou týdnů, u asijských zásilek počítejte spíše s 30 dny. V náročném předvánočním období je třeba počítat s ještě delším časovým úsekem a odeslání zboží se většinou protáhne i v průběhu oslav čínského nového roku.

Cestu své zásilky můžete sledovat pomocí sledovacího čísla ve svém profilu. Zde také uvidíte předpokládané datum dodání.

Urychlit doručení zásilky můžete při objednávání zboží, pokud zvolíte možnost Express delivery shipping. Je ale nutné počítat s tím, že si za to, mnohdy nemálo, připlatíte. Pokud peníze navíc dávat nechcete, další možností je podívat se na německou (eBay.de) či britskou (eBay.co.uk) verzi. Jestliže je tu vámi vybrané zboží dostupné, můžete jej objednat zde a zkrátit dobu dodání až o týdny.

Pokud vám zboží nedorazilo nebo přišlo poškozené, pomocí svého účtu otevřete spor s prodejcem. To můžete udělat ve výpisu objednávek, kde rozkliknete dané zboží a pomocí tlačítka “more actions” vyberete příslušný problém, jako například “Return this item” v případě poškozeného zboží nebo “I didn’t receive it”, pokud vám zásilka v avizovaném termínu vůbec nedorazila. Prodejce má poté povinnost se vám do 4 dnů ozvat. Pokud tak neučiní, můžete požádat o pomoc samotný eBay. Většinou se však s prodejci dá domluvit a často ani není nutné zasílat fotky poškozeného zboží a hned vám pošle produkt znovu. Pak můžete spor označit za uzavřený. 

S otevřením sporu neotálejte, máte na něj 30 dní od obdržení balíčku, respektive 30 dní od avizovaného data dodání v případě, že vám zboží nedorazí. 

Při nákupu se u zboží také vyplatí hledat ikonku hlásající “eBay money back guarantee”, díky níž vám ručí za vrácení peněz či nový produkt v případě poškození přímo eBay. Vždy by ale prvotní měla být snaha vše vyřešit s prodejcem. 

Aukce jsou na eBay jednou z nejoblíbenějších forem nákupů. Pořídit díky nim můžete kousky za hubičku a ještě si užijete trochu napětí při čekání, zda vás někdo nepřehodí. Jak fungují? Jednoduše si vyhledáte požadované zboží a vyfiltrujete si prodej formou akce. U zboží uvidíte, kdy jeho aukce skončí a do té doby můžete přihazovat. Je třeba u toho použít trochu strategie. U aukce, která končí až za pár dní například nepřihazujte příliš mnoho a raději vyčkejte. Variantou, která šetří čas, je ale i přihození maximální částky, kterou jste ochotni za produkt zaplatit, a pak už musíte jen čekat, zda to vyjde. Pokud aukci nevyhrajete, nic neplatíte.

Kvůli rozdílným zákonům v jednotlivých zemích a také pravidlům prodejce se může stát, že vámi vybrané zboží nebudete moci objednat kvůli adrese doručení v Česku. Jedinou možností je zeptat se přímo prodejce, zda pro vás má nějaké řešení. JInak se budete muset poohlédnout po jiném produktu.

Především asijští prodejci nabízejí na eBay zboží za velmi výhodné ceny. Důvodů je pro to hned několik. Jedním z nich je vysoká konkurence. Konkrétní zboží totiž mnohdy nabízí třeba i desítky různých prodejců. Když si toho zákazník všimne, vybere si přirozeně nejvýhodnější nabídku. Levné zboží také znamená větší a rychlejší odbyt. Dalším faktorem, který hraje roli, je, že prodejci zboží nakupují buď přímo v továrnách nebo ve velkoobchodech a rovnou jej prodávají bez dalších nákladů. V běžném prodeji je cesta produktu z výroby až ke koncovému zákazníkovi daleko delší a tím pádem jeho cena roste.